Garantia
Todos os produtos previstos pela Monforte Marcenaria possuem um prazo de garantia de 5 anos.
A empresa limita-se à auditoria de serviços de reposição de dados e de produtos nos termos discriminados por e-mail registrado pelo profissional da empresa constate, satisfatoriamente, a existência do alegado defeito de material ou manufatura. Uma empresa deve consultar todas as recomposições com prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A garantia é válida para defeitos de fabricação que são detectados após o recebimento dos produtos. Não contempla os nossos defeitos:
- Desgaste no acabamento, partes e / ou peças, ocorrido durante o uso ou exposição a condições adversas e não previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos);
- Mau uso, esforços indevidos, ou qualquer tipo de uso é diferente para cada produto. Defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não são explicitamente indicados para esse fim;
- Problemas relacionados à utilização de manual de instruções, adaptações e / ou mudanças acompanhadas no produto;
- Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, tais como pisos desnivelados, presença de excesso de umidade, paredes pouco resistentes etc;
- Maus tratos, descuido, limpeza e / ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela empresa;
- Danos por serviços de limpeza ou conserto contratado pelo consumidor;
- Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;
- Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição a intempéries, ou à maresia, excetuando-se os produtos desvios de uso às condições.
As recuperações de defeitos observados durante o prazo de garantia só são atendidas mediante:
- Apresentação de seu documento fiscal de venda;
A empresa reserva-se o direito de alterar as condições gerais, técnicas e estéticas, ou melhoramentos nos seus produtos em qualquer momento, sem incorrer na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos.